食品观察网 发布时间:2019-01-25 13:58
执法人员检查摄影棚待拍摄的宣传产品。通讯员供图
摄影棚内放置的装饰品
会销讲座使用的PPT、视频等课件在哪儿拍的,有什么讲究?门店销售人员使用什么策略“套牢”消费者?……历经暗访、排摸、突破、取证多阶段,耗时五个月,海曙区市场监管局查办的浙江某健康产业有限公司涉嫌虚假商业宣传一案近日尘埃落定。和之前查的保健品门店不同,该案直捣保健品会销“幕后操盘手”,是浙江省查处的首起集团性、有组织、有策划从事虚假宣传会销活动的案件。
近日,海曙区市场监管局根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,对该公司作出责令停止违法行为、罚款150万元的行政处罚。、
套路揭秘
案发
电脑回收站发现端倪
盯上保健品“幕后操盘手”
与之前查处的保健品会销门店不同,海曙查处的浙江某健康产业有限公司是一家集团公司浙江省总部,掌控浙江范围内所有门店的加盟合作,是一家主要从事食品和保健食品经营的会销组织策划企业,公司不直接向消费者销售商品,由门店以会销模式向消费者销售商品。
“这种案子直捣‘幕后操盘手’,很少见。”有着多年侦查经验的办案人员告诉记者,这个企业进入“视野”,始于去年8月。
当时,海曙区市场监管局执法人员在对辖区一食品商行的电子数据进行检查时,发现商行使用的电脑回收站内有一份内容不实的讲课视频和课件,这个讲课视频中,讲课人妆容精致、背景环境优良、内容逻辑体系完整。
经过侦查,执法人员将目标锁定在该商行的供货单位,也就是海曙区的这家公司。
查实
专业摄影制造精良
保健品课件和视频有2000G
前期调查后海曙区市场监管局确定了突击检查方案,去年10月30日对该公司进行检查。
检查现场,执法人员发现该公司经营场所内有专门用于视频拍摄的摄影棚,流水线制作产品宣传授课视频。根据不同商品制作不同系列的授课视频和PPT课件,在每一系列中含有总天数不等、连续多天层层深入的教学视频与PPT课件,各种视频及课件材料多达2000G容量。
随后,执法人员对2000G数据资料逐一查阅后,又实地深入各门店调查。经查实,自2017年1月开始,该公司及各门店以普通电子产品免费体验、科普授课为噱头,以赠送米、油、肥皂、矿泉水等礼品为诱惑,邀请老年人上门观看由该公司策划、拍摄、制作的视频和PPT课件,主要向老年人销售红景天软胶囊、松花粉片、牦牛酸奶粉等商品。门店在使用后,采取删除视频资料等手段逃避监管部门的执法检查。
该公司在自制视频及PPT课件中大肆鼓吹公司经营商品的效果功能,而实际销售的商品均为普通食品及保健食品,没有任何医疗功效。鉴于该案涉及区域范围广、影响人数众多、经营数额巨大,情节严重,海曙区市场监管局依法作出责令停止违法行为、罚款150万元的行政处罚。
麻痹
不讲产品功效讲成分
降低对象的警惕心
大肆鼓吹效果,但实际上只是普通食品,做的也不是一锤子买卖,长期开店还很少有消费投诉。这家公司是怎么做到的?记者昨天采访了侦办此案的工作人员,感叹“保健品销售通晓传播学,防不胜防”。
“现在电视报纸都在讲保健品虚假宣传,听课的人也不是傻子,不会马上相信。”办案人员审阅了2000G的视频课件后发现,根据不同的商品,要准备20多天到40多天不等的对应课程,一节课45分钟,前面都在讲课,卖产品只在最后两三天。
“前面几节课介绍公司状况,讲保健品知识,还教老人怎么上网去查保健品批号。”办案人员说,等铺垫得差不多了,开始讲产品。
“产品也不直接讲功效,而是讲成分。比如一款富硒产品,45分钟的课中,只有5分钟讲产品,剩余40分钟都在讲硒功效,再比如红景天软胶囊,只讲红景天的中医理论,功效作用。”
洗脑
本地老人现身说法
让受骗对象觉得亲近
除了课程设置和内容上打“擦边球”有“内涵”,视频拍摄也很“讲究”。
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